乌兰察布市认真落实自治区党委组织部《关于组建嘎查村（社区）暖心服务小分队开展便民服务有关事宜的通知》的有关要求，高效整合各方资源力量，迅速组建嘎查村（社区）暖心服务小分队，精准服务老年人、残疾人及居家治疗人员等特殊群体，切实畅通服务群众的“最后一米”。

千支队伍在身边，万名党员上一线。充分依托“嘎查村（社区）党组织-网格党小组-党员联系（中心）户”组织体系，全市共吸纳20262名社区和村干部、专兼职网格员、驻村第一书记、热心居民、返乡大学生等力量，组成4540支嘎查村（社区）暖心服务小分队，特别是针对老年人、基础疾病人群等重点实现多支队伍划片定点服务，实现了嘎查村和社区暖心服务小分队全覆盖。充分发挥党员带头作用，9941名党员在暖心小分队负责物资调配、信息对接等重要工作，7017名机关企事业单位包联干部、医务人员、社区志愿者等人员充实到服务一线，有效加强了工作力量。

线上服务点对点，线下送药面对面。及时启用“乌兰察布市新冠疫情防控官方服务平台”，加强与京东健康合作，提供24小时线上问诊、在线购药服务等需求。旗县市区、街道（苏木）乡镇、嘎查村（社区）通过微信等方式，公示暖心服务小分队负责人联系方式、公布基层卫生医疗机构地址以及家庭医生联系电话，方便有需求的居民及时联系。本土药企内蒙古尊龙凯时医疗科技股份有限公司党支部向乌兰察布市捐赠新冠对症治疗药品200万余片。四子王旗为农村牧区常住人口免费发放防疫药品。集宁区中蒙医院联合北京中医药大学共同推出3款新冠病毒中药制剂供市民选择。

用心用情真服务，关心关爱送温暖。组建流动疫苗接种队、设立临时接种点，对行动不便人员提供上门接种服务。关注特殊群体生活状况，经常性开展探视探望，了解水电气暖等设施设备是否存在安全隐患，及时发现问题并协调解决。开展走访慰问活动，支持科学精准防控工作，精准走访慰问生活困难群体，让居民群众切实感受到党的温暖。